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Fiches métiers

Secrétaire médical / médicale - Provence-Alpes-Côte d'Azur

Métier ROME correspondant

Secrétaire médical / médicale (ROME : M1609)

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Accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admission, ...) et assure le suivi administratif (dossiers médicaux, convocations, ...) du cabinet médical, du service hospitalier, ...
Peut effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire.
Peut coordonner une équipe.

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac technologique, professionnel, ...) à Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-sociales.

Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur médical.

La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, ...) est exigée.

Conditions de travail et risques professionnels	Déplacements professionnels En laboratoire
Horaires et durée du travail	Travail en astreinte Travail le week-end Travail par roulement
Publics spécifiques	Patients
Types de structures	Association

Gestion administrative et comptable	Procéder à l'encaissement Renseigner des documents médico-administratifs
Pilotage et maîtrise des coûts	Suivre un appel d'offres Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle	Réaliser des opérations comptables
Production, Fabrication	Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Gestion des stocks	Contrôler l'état des stocks Définir des besoins en approvisionnement
Logistique	Organiser le traitement des commandes
Management	Coordonner l'activité d'une équipe
Conseil, Transmission	Conseiller, accompagner une personne
Soin	Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
Relation client	Accueillir, orienter et renseigner un patient Assurer un accueil téléphonique
Organisation	Réaliser une veille documentaire
Communication	Relayer de l'information
Data et Nouvelles technologies	Actualiser le dossier médical du patient

	Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Travailler en équipe Faire preuve de rigueur et de précision

Domaines d'expertise	Gestion budgétaire
Normes et procédés	Méthode de classement et d'archivage Modalités d'accueil Mode de prise en charge des actes médicaux Grille de codification Sécurité Sociale Nomenclature des actes médicaux Normes rédactionnelles
Techniques professionnelles	Techniques de saisie avec dictaphone

Les certifications France compétences associées à cette fiche métier

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